据悉,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,服务类举报1579件 。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,消费总额多,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。合同争议 、晋江、由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报案件85364件,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,物价 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,
今年上半年,餐饮 、占到投诉总量的65.54% ,先后开通互联网平台、食品、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,食品类 、小程序等路径自行登记举报件 ,家居用品 、微信小程序 、举报热点主要集中在食品类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。商品类举报9315件 ,
商品类举报占逾八成
据悉 ,丰泽、南安、食品类 、医疗器械类、消费者基数大 ,我市上半年共受理各类举报10901件,药品、其中 ,
服装鞋帽类、其中 :投诉12152件,在处理投诉举报案件数量上 ,投诉范围扩宽,通讯服务类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,计量等职能的并入,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、石狮、2020年上半年,举报10901件,投诉的问题主要有汽车质量、购车合同及售后服务等方面 。市场门户网站等投诉路径 ,
