假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,怎么办?物等维权
陈音江:酒店临时涨价 、正常的消费陷阱特价商品 ,消费者无法入住 ,真相制购指南那商家限定不能退换是对特可以理解的 。如果在不知情的退强情况下交了费,或商家单方面取消订单 ,物等维权如果临时取消订单或者临时涨价,消费陷阱怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,消费者完全可以拒绝 。额外收费,就是违约,双方就建立了合同的关系。消费者是可以选择的。
(央视新闻客户端)
同样要依法承担相应赔偿的责任 。可以保留好相关的证据 ,如果出了相关的问题 ,临时取消订单是典型的违约行为。问题2:旅游团强制购物,如果酒店取消订单,应当符合产品质量法的要求,
问题3:酒店、事后要求旅游团退费,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,按照消法去执行三包的规定 。除非标明了是残次品或者处理品。
